FAQ
Vous avez des questions ?
Toutes les réponses pour comprendre Saint Barth Secret Rental, côté locataire comme côté propriétaire.
S'inscrire en tant que locataire
Pourquoi m'inscrire en tant que locataire ?
- Votre recherche reste confidentielle : ni votre employeur, ni votre propriétaire actuel, ni votre entourage ne savent que vous cherchez.
- Vous êtes averti par une notification dès qu'une annonce qui correspond à votre recherche est publiée : plus besoin de surveiller les groupes.
- Vous candidatez et envoyez votre dossier en un clic : votre profil est déjà rempli.
Pourquoi mon profil est-il anonyme ?
Pour que personne ne puisse savoir que vous cherchez à partir. Les propriétaires voient votre situation, votre budget, vos habitudes et votre % de compatibilité, mais jamais votre nom, votre photo ni vos coordonnées tant que vous ne l'avez pas décidé.
Comment afficher mon profil à un propriétaire ?
C'est toujours vous qui décidez. Un propriétaire intéressé peut vous demander l'accès à votre profil complet : vous acceptez ou vous refusez. Une fois la conversation ouverte, vous partagez votre photo puis votre identité par étapes, quand vous le souhaitez.
Quelle est la différence entre mon profil et ma recherche ?
Le profil, c'est vous : votre situation, votre comportement de locataire. Il est comparé à ce que le propriétaire recherche chez son locataire.
La recherche, c'est votre demande : le type de logement, votre budget, vos dates. Elle est comparée à ce que le propriétaire propose.
Les deux ensemble donnent votre % de matching. Exemple : votre profil peut parfaitement convenir à un propriétaire… mais son logement être hors de votre budget.
Dois-je ajouter des justificatifs ? Pourquoi ?
Pour rassembler une seule fois tout ce dont un propriétaire a besoin pour prendre sa décision. Vous chargez vos documents dans votre espace sécurisé, et quand ça avance avec un propriétaire, vous lui donnez accès à vos documents. Personne ne les voit sans votre accord.
Puis-je être recommandé sur l'app ?
Oui, grâce au cercle de confiance : demandez à vos amis, votre famille, votre employeur ou votre ancien propriétaire de vous recommander. Les propriétaires peuvent lire ces recommandations sur votre profil.
Pourquoi indiquer un idéal et ce que j'accepte ?
Pour ne rater aucune opportunité. Vous voulez peut-être un studio pour vous seul, mais vous accepteriez une colocation si on vous la propose ? Votre budget idéal est de 1 500 €, mais vous iriez jusqu'à 1 800 € pour le bon logement ? L'idéal fait remonter en priorité les annonces qui vous ressemblent, ce que vous acceptez élargit votre recherche.
Comment savoir si un propriétaire m'a choisi ?
Dès qu'un propriétaire met votre profil en favoris, vous recevez une notification. Vous êtes aussi prévenu quand il vous contacte, présélectionne votre candidature, vous propose un entretien ou vous propose son logement.
Combien ça coûte ?
Votre profil et votre annonce de recherche sont diffusés gratuitement pendant 7 jours. Ensuite, pour rester visible en continu auprès des propriétaires : 5,99 €/mois pour votre profil, 5,99 €/mois pour votre annonce de recherche, ou le pack complet à 9,99 €/mois (profil + annonce de recherche + option Vision). Sans abonnement, vous pouvez relancer une diffusion gratuite.
Bien utiliser la plateforme
Que se passe-t-il au bout des 7 jours gratuits ?
Votre profil (ou votre annonce de recherche) n'est plus diffusé aux propriétaires et vous recevez une notification. Vous pouvez alors relancer une diffusion, ou passer à un abonnement pour rester visible en continu.
Quelle est la différence entre « Mon profil » et « Mon annonce de recherche » ?
Ce sont deux façons indépendantes d'être trouvé, qui se cumulent. Votre profil apparaît automatiquement auprès des propriétaires qui publient une annonce, et c'est grâce à lui que vous candidatez. Votre annonce de recherche décrit le logement que vous voulez, avec un message : elle est lue par les propriétaires, y compris ceux qui n'ont pas encore publié leur bien. C'est vous qu'on vient chercher.
Qu'est-ce que l'option Vision ?
Pour 1,99 €/mois, vous voyez le seuil d'acceptation minimum fixé par chaque propriétaire. Vous ciblez ainsi vos candidatures au lieu de postuler partout.
Comment les annonces sont-elles vérifiées ?
Chaque annonce passe un contrôle automatique avant sa mise en ligne ; en cas de doute, notre équipe la vérifie à la main. Les propriétaires qui ont fait vérifier leur identité affichent un badge sur leurs annonces.
Un propriétaire m'importune : que faire ?
Depuis la conversation, vous pouvez couper la réception de ses messages, le bloquer ou le signaler à notre équipe. Il n'a jamais eu votre numéro ni votre adresse.
Questions générales
Qu'est-ce que Saint Barth Secret Rental ?
La plateforme de location anonyme de Saint-Barthélemy. Locataires et propriétaires se trouvent par compatibilité, sans exposer leur nom, leur numéro ni leur adresse, loin des commentaires et des messages en rafale des réseaux sociaux.
Puis-je être à la fois locataire et propriétaire ?
Oui. Vous pouvez changer de rôle à tout moment depuis votre espace Logement.
Mes données sont-elles protégées ?
Vos documents ne sont partagés qu'avec votre accord, et chaque accès à vos données personnelles est enregistré. Vous pouvez supprimer à tout moment toutes vos données Logement depuis la page Confidentialité de votre espace.
La plateforme est-elle réservée à Saint-Barth ?
Oui, elle est pensée pour le marché de la location à Saint-Barthélemy et ses réalités.